Autor: Advokat Aleksandar Popović

Nema advokata koji se nije susreo sa pozivom stranke koja mu traži samo dvominutnu konsultaciju. Većina ljudi koji pozivaju ne vidi problem u tome. Međutim, nama advokatima nije najveći problem nemogućnost da naplatimo taj „dvominutni rad“ – već su problem ozbiljne posledice koje iz takvog pristupa mogu da nastanu i za stranku i za advokata.

Usred posla na koji je advokat fokusiran zvoni telefon. Na ekranu nepoznat broj. Često uz preskakanje predstavljanja (kako advokatu verovatno ne bi dodatno oduzimala vreme), stranka prelazi na izlaganje svog problema: „Nasledio sam kuću od pokojnog oca, ali on nije bio uknjižen, kuća se vodi na komšiju od kog je kupio moj otac, ali ni komšija nema naslednika…“ I sve to u jednom dahu. Bez ostavljenog vremena da advokat i proveri ono što mu je stranka telefonski saopštila, stranka očekuje isto takav savet u jednom dahu, iza koga stoji advokat i cela njegova godinama sticana reputacija.

Dvominutni poziv ne ostavlja advokatu vremena kako da proveri činjenice koje mu je stranka saopštila. Ne kažemo ovde da stranka laže advokata (mada je i to nekad slučaj u praksi) – već su učestale situacije u kojima stranke ne razumeju određene termine koje saopštavaju advokatu ili upotrebe termin sa drugačijim značenjem, a za koji stranka misli da znači isto. Takva situacija bi mogla da odvede advokata na pogrešan put, a sa advokatom i ceo slučaj, ukoliko ne bi bila detaljno proverena.

PRAVNO SAVETOVANJE JE PROCES 

U malopre pomenutom slučaju, najpre je neophodno da se advokat uveri u određene činjenice: identitet pozivaoca i njegovo svojstvo naslednika, da li je nepokretnost upisana u katastar, ko je imalac prava na nepokretnosti, pravo koje vrste ima imalac prava, da li ima više imalaca u suvlasničkoj zajednici, da li postoje zabeležbe ili tereti na nepokretnosti… Bilo koje preskakanje može da bude pogubno za konačni uspeh u postupku. Po pravilu, ništa od toga ne bude rečeno u dvominutnom pozivu, a čak i da je rečeno, advokat ima obavezu da to proveri.

RIZICI ZA STRANKU

Pravni savet ima svoju potpunu snagu tek ako je dat nakon detaljnih provera činjenica, analize zakonskih odredaba, istraživanja sudske prakse, pa čak u nekim slučajevima i konsultacije sa iskusnijim kolegama. Kao što lekar ne može da da dijagnozu i prepiše lekove kroz dvominutni telefonski poziv, tako i advokat ne može na taj način da daje pravne savete.

Ukoliko dobije pravni savet kroz dvominutni poziv, to stranci može da ulije osećaj lažne sigurnosti, koji može da bude poguban u daljem toku postupka. Kratkotrajna ušteda, koju na ovaj način stranka napravi, često bude naknadno višestruko isplaćena kako bi se ispravila greška, koja je u startu mogla biti izbegnuta, samo zakazivanjem plaćenih konsultacija sa advokatom. Najskuplji problem je onaj koji je mogao da bude izbegnut.

Jedan olako izrečen savet može stranku koja nema punomoćnika u postupku da navede na pogrešan put, koji rezultira trajnim gubitkom prava. Često se to pravo ne može vratiti kroz novi postupak koji vodi advokat, budući da je reč o već presuđenoj stvari!

RIZICI ZA ADVOKATA 

Advokat sme da daje samo savete iza kojih stoji. Ovde nije reč samo o reputaciji advokata – već i o materijalnoj odgovornosti. Advokat odgovara za štetu koju klijent pretrpi usled greške advokata. Takođe, besplatno pružanje pravne pomoći na ovaj način predstavlja radnju nelojalne konkurencije. To znači da advokat, pružanjem besplatnih dvominutnih saveta krši norme Kodeksa profesionalne etike advokata, te zbog toga može da bude osuđen pred disciplinskim sudom Advokatske komore. 

KAKO ONDA TREBA? 

Kako bi se izvukao maksimum iz pravnog savetovanja (a i novca koji je dat za isto), potrebno je da stranka bude pripremljena za razgovor. Poželjno je da unapred advokatu bude dostavljena sva dokumentacija na analizu. Time se vreme koje je plaćeno za konsultacije ne gubi na pojašnjavanje činjenica koje je advokat mogao sam da vidi uvidom u dokumentaciju, već se može preći odmah na konkretne strategije rešavanja problema.

ZAKLJUČAK 

Kada se pravnom savetovanju pristupi uz obostrano poštovanje vremena, drastično se povećavaju šanse uspeha u postupku. Stranka ne sme da očekuje „google preko telefona“, već mora da ima svest o tome da razgovara sa profesionalcem koga dat savet obavezuje, za razliku od besplatnih „uradi sam“ varijanti pravnog saveta preko Chat GPT-ja ili foruma, koji ne snose odgovornost za izrečeno.

Poziv od dva minuta, iako deluje praktično i besplatno, često postane najskuplji pravni savet.